점촌3동 행정복지센터는 친절의 생활화를 통해 시민과 소통하고 공감하는 친절행정에 앞장서고자 매월 '친절한 ㅇㅇ씨'(친절직원)를 선정하고 있으며, 5월에는 최송아 주무관을 '친절한 송아씨'(친절직원)로 선정한다고 밝혔다. 최송아 주무관은 행정민원팀의 일원으로 회계, 주민숙원사업(자체), 홍보전산 업무를 담당하며 항상 능동적인 자세로 근무에 임하는 등 친절 봉사행정에 앞장서고 있다. 최송아 주무관은 "주민들의 불편사항에 대하여 친절하고 책임감 있는 자세로 민원인들의 목소리를 귀담아 듣고, 요구사항에 대하여 즉각적인 처리가 가능하도록 노력하겠다"고 말했다. 김현주 점촌3동장은 "맡은 바 업무에 충실히 일하며 시민에게 친절 봉사 행정서비스를 제공한 직원들에게 아낌없는 칭찬과 박수를 보내며, 앞으로도 고객중심의 친절서비스를 실천해 시민들이 체감할 수 있는 수준의 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하는 데에 앞장서겠다"고 말했다. 한편 점촌3동 행정복지센터는 4월부터 시행하고 있는 직원간 자유로운 미팅시간을 통해 업무 애로 사항을 공유하는 등 소통의 시간을 가지고 있다. 이는 직원들의 업무 능률을 높임과 동시에 밝고 명랑한 직장 분위기를 조성하여 내부 친절도를 향상시키고 궁극적으로 주민 모두가 행복한 점촌3동을 만드는 데에 기여할 것이라고 기대하고 있다.