문경시 희망복지팀은 지난 10월 28일부터 11월 11일까지 총 3차례에 걸쳐 동로면 E씨의 열악한 주거환경을 개선하기 위하여 방문 상담을 진행하였다. 대상자는 저소득계층으로 주택 내부에서 휴대용 가스레인지로 음식을 해 먹고, 먹다 남은 음식이 썩어 악취를 풍겼으며 방안에는 널브러진 옷가지, 마당에는 고장 난 세탁기와 냉장고뿐만 아니라 화재의 위험이 있는 다 쓴 가스통들이 쌓여 있었고, 집 주변에는 벌레 등 각종 해충들이 건강과 안전을 위협하고 있어 도움의 손길이 절실하였다. 지난 11월 6일에는 문경시청년봉사단(단장 김재용) 회원 7명의 자발적인 참여와 문경시향토청년회(회장 심정길)는 회비(40만원)로 도배장판 및 형광등, 전선교체 등 전기공사 비용을 지원하고 안방 및 마당에 있는 폐품과 잡동사니 등 3톤을 실어내었다. 또한 행복을키우는사람들(회장 김형묵)은 연탄보일러 교체비용(40만원)을 지원하였고 지역자활센터(센터장 윤희숙)에서는 살균소독 및 해충 방역을 하였으며, 동로면 행정복지센터는 지붕보수(80만원)와 연탄보일러 교체(20만원)비용을 지원하고, 시청 희망 복지팀이 하루 종일 집 내․외부를 깨끗하게 청소하고 정리하여 새로운 집으로 탄생시켰다. 어르신은 혼자 무료하게 지내다가 주택 내·외부가 깨끗하게 변화된 모습을 보고“생활에 활력을 찾았다. 고맙다”고 거듭 감사를 전했다. 김재용 문경시청년봉사단장과 심정길 문경시향토청년회장은 "이번 봉사활동에 참여하면서 지역사회에 도움의 손길이 필요한 이웃이 있다는 것이 안타깝고 앞으로도 지속적으로 위기가정에 대한 지원을 하겠다”고 하였다. 송영복 동로면장은“아직도 어려운 환경에서 생활하고 있는 가구가 관내에 있었다는 게 믿겨지지 않으며 봉사단체에서 도움을 준 것에 대해 감사하다”며 “앞으로도 어려운 가정이 발생하지 않도록 세심하게 챙기고 노력하겠다”고 밝혔다. 김재윤 사회복지과장은 “지역 내 기관들이 협력해 원활하게 주거환경개선 사업을 추진할 수 있게 되어 감사하다”며 “도움이 필요한 우리의 이웃이 소외되지 않고 안전한 생활을 유지할 수 있도록 더 주의깊게 살피고 지원하겠다”고 밝혔다.